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网站服务器搭建与管理
《工作过程导向新理念丛书》编委会主编2009 年出版247 页ISBN：9787302204589本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下，常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。
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95518客户服务中心运营与管理
本书编写组编2009 年出版238 页ISBN：9787563816644本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。
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饭店前厅客房服务与管理
万雯，郭志敏主编2009 年出版283 页ISBN：9787307068308本书是我社高职高专“十一五”规划教材，讲述前厅与客房服务管理主要岗位的服务技能，其主要目的是针对高职高专的学生特点，突出其实用性。...
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特殊类型物业服务与管理
张野，邵小云编著2009 年出版184 页ISBN：9787545401707本书的内容，包括写字楼物业管理、商业物业管理、工业物业管理、酒店物业管理、医院物业管理等各个方面，可作为物业管理人员自学和提高业务水平使用。...
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借鉴·创新·发展 境外医疗卫生现状与思考
杨敬主编2009 年出版388 页ISBN：9787534136160本书作者根据赴境外考察实践，对医疗体制管理、公共卫生服务、社区卫生、农村卫生、卫生经济管理、医疗质量管理、数字化医疗、医疗保健卫生、医学教育等方面作了详实的讨论。...
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吧台基础服务与意式咖啡
尹灵编著2009 年出版122 页ISBN：9787562446934本书介绍了吧台服务员在工作场所应知应会的专业知识，具体包括清洁和整理吧台、吧台操作、意式咖啡准备与服务等。
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