2009中国证券监督管理委员会年报

本书是中国证监会连续第三年公布年报。在前两年的基础上，本次年报进一步明确了中国证监会的监管职能，重点对2009年的中国资本市场进行了总结，进一步明确了今后的工作方向。...

民进一程路 中国民主促进会北京市委员会60年

中国共产党长春市第十一届委员会文献 2009年卷

导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例

本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...

服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

华沙条约组织与经济互助委员会

华沙条约组织与经济互助委员会，是“二战”后由当时的苏联与东欧多个社会主义国家间建立的军事政治集团和经济合作组织。它们是战后冷战的产物，伴随冷战进程而形成、发展直至终结。本书对这两个组织形成的历史...

保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

2010敦煌学国际联络委员会通讯

本书以收集2010年国际敦煌学学术信息为主，刊发的文章的文种包括中文（规范繁体字）、日文和英文，每年出版一期，主要栏目有：每年的各国敦煌学研究综述、新书讯、各国召开敦煌学学术会议的有关信息、书评或新书出版.....

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...