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杭州研究 2009年优秀论文
周膺主编2010 年出版291 页ISBN：9787308078948《杭州研究：2009年优秀论文》由杭州市社会科学院副院长周膺教授主编，精选由杭州市社会科学界联合会、杭州市社会科学院联合主办的《杭州研究》2009年全年的理论文章中部分优秀论文汇编而成。内容涉及杭州经济...
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2010年杭州发展报告 经济卷
周膺主编；杨作民副主编；洪洁执行主编2010 年出版189 页ISBN：9787807583189本书分《经济卷》、《文化卷》、《社会卷》三册，全面分析2009年杭州经济社会发展情况和主要问题，客观预测2010年杭州经济社会的发展趋势。各卷分综论、特论、专论三部分，既概要又有重点地反映各自领域的情况。...
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2010年杭州发展报告 文化卷
周膺主编；杨作民副主编；肖剑忠执行主编2010 年出版211 页ISBN：9787807583189本书分《经济卷》、《文化卷》、《社会卷》三册，全面分析2009年杭州经济社会发展情况和主要问题，客观预测2010年杭州经济社会的发展趋势。各卷分综论、特论、专论三部分，既概要又有重点地反映各自领域的情况。...
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呼叫中心初级教程 上
北京应大信息产业研究院编著2010 年出版195 页ISBN：9787560099255本书内容包括：呼叫中心基础知识、呼叫中心商业基础、职业生涯规划等概念，用以帮助呼叫中心行业的入门者了解呼叫行业的背景及前景，建立在呼叫中心领域正确的职业生涯发展规划。...
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消化内镜中心的基础管理
郭强，万苹，王天朝等主编2010 年出版334 页ISBN：9787541641503本书消化内镜技术在微创医学中发展得最成熟，内镜中心的管理显得尤为重要，通过大量的资料及实践经验形成该书，其内容包括：人员配置、医疗风险管理、诊疗服务、急救、常见问题解答及信息化管理等多方面加以说明消...
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中心城市总部经济成长论
魏达志编著2010 年出版355 页ISBN：9787507422429本书主要从城市经济学中的几个有关市场因素的理论来研究和解释总部经济，从而为城市总部经济的发展提供理论依据。本书语言通畅，内容充实，理论分析与实际案例相结合，从中心城市总部经济的成长角度，探讨了中心城市...