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餐饮服务与管理

本书介绍餐饮服务的相关知识及方法。

零售银行服务品质管理

本书介绍零售银行如何提高服务品质。

加强和改进社区服务工作读本 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解

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学月嫂服务

本书从产妇专业护理、产妇生活护理及新生儿护理几个方面入手，详细阐释了月嫂必须具备的专业知识和特殊的技巧。

优质服务 造福百姓 南京市玄武区计划生育优质服务回顾 1996-2005

1995年国家计生委提出了计划生育工作的两个转变，优质服务的理念开始在计划生育工作领域广泛传播，南京玄武区计生委以优质服务带动着计生工作的方方面面，取得了好的成绩，本书是他们多年工作的总结。...

我是餐馆服务能手

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国际服务贸易学

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终端店铺服务英语应对

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网络应用服务管理

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