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服务·服务·服务 企业成长的秘密武器
（美）斯蒂文·阿布里奇著；戴骏等译1998 年出版237 页ISBN：7206029450本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...
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中心与边缘 后现代主义思潮概论
张国清著1998 年出版267 页ISBN：7500422210本书有十一章内容，主要包括了序言当代西方社会的一场精神性大萧条、现代性、现代主义与后现代主义、世纪性转折：后现代主义的基本精神、世界的秩序：实在、表象与真理、信息与权力：后现代社会的知识状况、理性的...
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