仓储配送中心布局与管理

本书采用项目导向，典型工作驱动的形式编写，重点介绍了仓储配送中心调研、仓储配送中心业务操作、仓储配送中心库存控制和存储配送中心布局等方面的知识。...

配送中心管理

本书为物流配送专业的专业主干课教材，为高职高专规划教材。教材以教育部物流专业教学基本要求为编写原则，突出实践性，注重理论与实践相结合，力争让学生获得操作技能。本教材内容深浅适度、符合要求。...

呼叫中心运营与管理

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

2010党委中心组学习参考

本书是根据2010年国内国际形式，针对党委中心组学习的需要编选的参考资料，包括中央会议精神，2010年政策解读等。

刑事补偿法制之研究 以刑事被告为中心

广东省立中山图书馆馆藏 广东新编方志书目提要·续编

呼叫中心初级教程 中

本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。

数控加工中心加工技巧与实例

本书列举了大量在编程和加工过称中遇到的疑点难点问题进行了针对行的解决。

呼叫中心初级教程 下

本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容，用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。

物流中心运作与管理

本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过...