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基于战略竞争力的服务补救管理体系
张金成，范秀成主编；何会文著2006 年出版275 页ISBN：7310024206本书详细阐述了服务补救管理实践与理论的由来与发展，服务补救管理体系的启动机制、反馈机制等内容。
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中国旅游景区管理模式研究
邹统钎著2006 年出版463 页ISBN：731002463X本书以资源经济学以及体验经济学理论为基础，把旅游景区划分为遗产型景区与开发型景区，提出了中国旅游景区管理的分类管理模式与标准管理模式。...
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北京现代都市生态农村发展战略与模式
张军连，吴文良等著2006 年出版242 页ISBN：7800978699本书以北京农村为研究对象，以促进北京市农村社会经济和生态环境的全面可持续发展为目的，在分析生态农村发展现状的基础上，从区域协调发展的整体推进的角度出发，提出北京生态农村发展战略，设计生态农村建设理想模...
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新时期中国土地管理研究 下
黄小虎主编2006 年出版463 页ISBN：7801705254本书记录了新时期中国土地管理的历程，反映了不同阶段土地资源调查、评估、规划、保护与合理利用等方面的成绩与教训，对社会关注的难点、热点问题作了深入的探讨。本书上卷已于2006年4月出版。下卷续写上卷，主...
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客户服务管理实操细节
马学召编著2006 年出版359 页ISBN：7807284722本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
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中国书画在现代平面设计中的剖新与应用研究
曾景祥等著2006 年出版111 页ISBN：7811043343本书以经济全球化为大背景，深入探讨了中国书画应用于现代平面设计的意义与作用；应用于现代平面设计中的历史与现状；中国书画在现代平面设计中的创新与应用。...
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中国供应链管理研究现状 2005
北京大学联泰供应链系统研究发展中心著2006 年出版132 页ISBN：781078742X本书主要是对2005年我国供应链管理学术界的情况做了一个系统盘点。同时对我国供应链学术研究的特点、重点和难点进行了探索。
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集成管理与集成服务 21世纪城市建设文件档案信息管理的优化与创新
安小米，郑向阳主编2006 年出版399 页ISBN：7112084407本书介绍了国家自然科学基金项目“城市建设文件档案信息集成管理与集成服务研究”的主要研究成果，包括理论研究、技术方案研究、问题对策研究、典型示范研究和最佳实践规范研究五部分。...