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中国国家标准汇编 305 GB 19398-19428 2003年制定
（英）Bruce Mitchell （美）Fred C.Robinson著2005 年出版0 页ISBN： -
中国国家标准汇编 2003年修订 14
中国标准出版社总编室编2005 年出版639 页ISBN：7506636085本书收录了《家用及类似场所用过电流断路器》、《子午线轮胎用钢帘线》、《乘用车正面碰撞的乘务员保护》、《含乳饮料卫生标准》、《银耳卫生标准》等标准。...
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现代质量管理与六西格玛 实现质量改进的理念与方法
罗振璧，曹蓁蓁编著2005 年出版314 页ISBN：7544230228本书根据近10年来《财富》排行榜上的世界500强和美国1000强企业的质量管理经验，从现代质量管理基础、六西格玛法和质量改进三方面总结了现代企业的成功之道。突出了六西格玛等一系列现代质量管理的新观念和...
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高等教育服务质量管理研究
马万民编著2005 年出版218 页ISBN：7313041578本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...
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服装企业ISO9000质量管理
吴卫刚编著2005 年出版228 页ISBN：7506431637本书介绍了服装企业ISO9000的作用、意义、标准术语和概念、标准详解、内部审核等内容，并提供了案例。
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