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城市轨道交通客运组织及服务
兰云飞，宋婷婷，徐仁武主编；万金辉，方振龙，李金明副主编2014 年出版192 页ISBN：9787512120044该书针对目前国内城市轨道交通实际情况建立不同的项目。内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市...
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养老服务的社会组织与管理 上海经验
汤艳文著；张文宏主编2014 年出版315 页ISBN：9787549558322老龄化社会的来临，使养老成为中国迈向现代化过程中日益突出的问题。作者基于新时期如何构建良好的养老服务秩序，如何理解养老服务中的社会主体性作用，如何才能发挥社会的主体性作用，分三个方面讨论了养老服务的...
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会议组织与服务 第2版
童以鸿，石含洲主编2014 年出版297 页ISBN：9787030394620本教材紧扣秘书工作的“办会”任务，介绍会议的一般性基础知识和会议的筹备、进行及善后各阶段的工作任务和操作规程，同时讲解了工作例会、临时性会议、股东大会、董事会、选举会、表彰会、客户咨询会、业务洽...
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大型活动志愿服务的组织与管理
张晓红，任炜，李凌等著；北京志愿服务发展研究会组织撰写2014 年出版292 页ISBN：9787515328256本书总结过往国内外大型活动志愿服务的特点、经验、成果，深入、细致地研究了大型活动志愿服务中具体服务项目的组织管理工作，系统地阐述了大型活动志愿服务的概念、组织机构与项目规划、文化建设、宣传动员、...
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广州党建研究报告 5 基层服务型党组织建设专题调研
尹德慈主编2014 年出版394 页ISBN：9787545437249本书是广州党建学会在2013年党建重点调研课题的基础上，从区（县）、机关企事业单位等多个侧面，汇集了40多篇研究报告，旨在为广州基层党建工作提供借鉴和指导。...
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面向知识服务的知识组织理论与方法
苏新宁等著2014 年出版241 页ISBN：9787030402202知识服务已成为信息社会信息服务领域的趋势和重要特征，但如何有效地进行信息组织来满足各类知识服务的需要，是信息服务领域需要研究的重要领域。目前，有关信息组织的研究大多处在信息服务这一层面，难以满足知识...
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关于加强基层服务型党组织建设的意见
中共中央办公厅编2014 年出版31 页ISBN：9787010136080党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒，长期以来在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中发挥了重要作用。新形势下，基层党组织服务...
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服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究 以对日软件外包企业为例
吴志新著2014 年出版264 页ISBN：9787308129848本专著根据承接方与发包方之间的研究情境，对服务外包关系在本研究中的各维度进行了提炼，构建了一个适合于分析承接方与发包方间关系对知识共享能力和外包绩效影响的理论模型。并从案例角度分析了服务外包关系...
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