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Microsoft Windows 2000 TCP/IP协议和服务技术参考
（美）Thomas Lee，（美）Joseph Davies著；北京超品计算机有限责任公司译2000 年出版429 页ISBN：7115087539 -
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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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Sybase 应用服务器 PowerDynamo 技术详解
肖勇波，张林鹏等编著；刘红岩主编2000 年出版443 页ISBN：7505358081PowerDynamo是Sybase公司为用户提供全面的企业级Web、分布式和客户机／服务器应用的解决方案中主要的应用服务器产品，它为创建数据驱动的Web应用提供广泛的应用服务集，并提供Web服务器和数据库之间的一个解释性...
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网络安全核心技术内幕 网络服务器目录管理和应用软件开发指南
（美）（J.舒姆）John Shum主编2000 年出版133 页ISBN：7900044256本套丛书由三本书组成，本书是其中的一本。这是一本基于Java语言软件工具包如何开发网络服务器目录管理和应用软件的指导书。全书由17章构成，主要内容包括：LDAP协议，Netscape Directory SDK简介，LDAP的目录结构，如...
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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