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新型社区管理服务创新研究 广州开发区、萝岗区的实践与探索
本书课题组编2014 年出版440 页ISBN：9787536150218本书是“广州开发区、萝岗区社区管理服务模式创新研究”课题研究成果，是新型社区管理服务模式创新实践与理论探索的范例之一。本书可作为社区管理与服务、行政管理、社会工作等专业研究人员、实践工作者和高...
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提升知识产权服务能力 促进创新驱动发展战略
中华全国专利代理人协会编2014 年出版375 页ISBN：9787513026437为了进一步提升全行业的业务水平和服务能力，经协会第九届理事会讨论决定，继“2013年中华全国专利代理人协会年会暨第四届知识产权论坛”成功举办后，协会将于2014年4月底举办“2014年中华全国专利代理人协会年...
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酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
陈莉平，何建军主编2014 年出版180 页ISBN：9787545436174《酒楼餐厅规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将酒楼餐厅经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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地方政府公共服务供给及其优化研究
辛方坤著2014 年出版166 页ISBN：9787552006636分税制改革后，中国经济增长取得了举世瞩目的成绩，基础设施建设也突飞猛进。与此相对的却是公众对教育、医疗、社会保障等公共服务的需求得不到有效的回应，致使中国面临一系列公共服务供给不足的问题。分税制改...
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青岛市发展健康服务业的实践与评估
张春生，杨洪伟，杨锡祥主审；赵琨，陈宁姗，魏仁敏主编；李传荣，肖月，牛宏俐副主编2014 年出版233 页ISBN：9787560855936本研究应用发展性评价和预评估方法对青岛市健康服务业试验区的背景、创新性、居民可接受性、技术可行性、经济性、政策可行性、风险及影响等进行预评估，结合技术、经济、制度和环境等纬度综合判断青岛市创建...
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便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
刘春海主编2014 年出版150 页ISBN：9787545436167《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将便利店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节，.....
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金融机构管理与融投资、理财服务
田天，李海涛，薛铮编著2014 年出版529 页ISBN：9787303176434本书系统地论述了各类资金融通服务机构的职能与发展现状、经营机制与业务品种、准入条件与投资约束、风险控制与行业监管等理论。本书涉及商业银行、保险和再保险公司、证券和基金公司、信托投资公司、融资...
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秘书的秘密 3 先做秘书，后做领导 最新升级版
陈涛涛主编2014 年出版217 页ISBN：9787509351420打造微软，享誉世界的比尔？盖茨在取得成功后曾说，“我和微软的成功因为有露宝。”露宝正是他的秘书。开创了“贞观之治”的唐太宗曾在魏征像前说：“我用铜作镜子，可以正衣冠；用历史作镜子，可以知兴衰；用人作镜......