服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究

本书是国家教育行政学院重点课题《服务型政府教育类产品提供和管理体制创新研究》的最终结果。以科学发展观为指导，以新阶段我国政府改革、建设服务型政府在提升公共服务能力特别是提供和管理教育类产品的能...

LINUX服务器配置与管理指南

前厅与客房服务实训

本书共分为前厅部服务实训和客房部服务实训两部分。

快递客户服务与营销

本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。

国际服务贸易 理论与政策

本书系统地阐述了国际服务贸易的基本原理、与贸易相关的协议与政策、我国服务贸易的管理体制等相关内容，内容丰富

餐厅服务技能与实训

本书主要介绍了旅游饭店餐饮服务与管理基本知识、餐前服务准备、餐饮用餐服务、餐厅服务管理等方面的内容。

客房服务与管理

本书由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情况的处理、公共区域清洁服务五个单元组成，综合了从事岗位操作必须掌握的知识、技能、态度，设置了教学效果的考查与评估。...

中国政府发展研究报告 服务型政府建设 第2辑

本书共分五个部分：一、序言，主要介绍报告背景、主要特点、价值意义等；二、总论：服务型政府建设是政府职能转变的新阶段；三、理论篇：国内外服务型政府建设研究状况述评。主要内容包括：国外公共服务理论研究述评......

中国农村医疗卫生体系建设与评估 以世界银行卫生Ⅷ项目（青海）为视角

本书将主要对卫八项目十个省项目县实施10年来农村卫生的发展进行描述；对项目实施前后农村卫生的发展状况、卫生资源的配置、居民卫生观念等进行对比；以一个省为例，对卫八项目县和非项目县，农村卫生发展、农村卫...

信息服务与图书馆学教育

本书汇集了作者20世纪90年代中期以来发表的图书馆学方面的文章，包括图书馆界研究热点。