旅行社经营与管理

本书是21世纪高职高专旅游与酒店管理专业系列精品规划教材之一，由广州城市职业学院等高职院校和广东省中国旅行社共同编写。全书共分十个模块，从旅行社经营与管理的实际工作需要出发，重点介绍了认识旅行社、设...

职业教育校园文化建设与学生管理

本书在《关于加强中等职业学校校园文化建设的意见》的指导下，对职业院校校园文化的内涵、特征、构成、功能、分类构成和营造校园文化育人环境的经营途径，进行了粗浅的梳理，以资执着校园文化建设的同仁参考。...

民航安全文化概论

本书是一部概述民航安全文化的研究型著作，以科学发展为指导，以科学理论为依托，通过对国外有关研究成果的梳理辨析，从理论研究和应用研究两个纬度，对民航安全文化进行探讨，勾勒出民航安全文化的概貌，对民航安全......

GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系 标准理解与审核实施》

中国民航年谱 1949-2010

本书是我国第一部以年谱形式记载中国民航发展历程的图书。以客观写实的方法，详细记录新中国民航每一年各方面工作的重大部署。重大进展、重大事件和重大成就，并配以历史照片进行说明。...

民航服务与沟通

本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括：民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

民航基础知识

本书根据空中乘务和航空服务专业“十二五”规划教材出版要求，针对高职、高专院校而编写。本书介绍了民航基础知识的相关理论与实践。全书共七章，包括绪论、民用飞机基本知识、民用机场基本知识、国内国际主要...

民航服务英语

本教材共八个单元，每个单元3～4课，分为单词词组、对话听力、句型练习和日常口语练习等部分。教材采用情景、任务驱动等符合职业教育教学的方法来编写案例，将符合学生特点和教学内容的真实任务引进课堂，使学生在解...

企业连锁经营与管理 第2版

本书以“安全、规范、便利”为出发点，系统地介绍了连锁经营的基本理论，连锁总部的战略，并用大量的篇幅全程论述了连锁经营的业态、规模和布局等关键问题，对连锁经营的商品管理、店铺设计、商品陈列、物流系配送...

基础设施特许经营PPP项目的绩效管理与评估

本书是国内同类书中最为深刻剖析PPP项目的专著，特别是关注了PPP项目的过程管理，对PPP项目具有良好的实际指导意义，同时也对国内PPP项目有很好的引领价值。本书将以较为丰富的案例来说明其中的原理，体现理论与实...