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医学科研设计与卫生统计 现代高级医学科研、发明方法学
章扬熙编著2005 年出版322 页ISBN：7810489755本书系统介绍了医学科研设计与卫生统计方法，并结合医学临床实践，具体介绍了病因研究、诊断研究、预后研究、防治效果研究、卫生经济评价方法。...
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电信客户服务基本理论与实务
尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......
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突发公共卫生事件防控与救助
左群，杨瑛主编；陈首英副主编2005 年出版278 页ISBN：7801948262本书以非典带给人类的启迪和警示为契机，从农村公共卫生实际出发，从理论上对突发事件的监测、流调方法及应用消毒等进行了阐述，并遵循科学实用的原则，采用标本兼治的防治策略，将常见各种急性中毒、消化道和呼吸道...
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卫生专业技术资格考试指导 精神病学与心理治疗学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2005 年出版857 页ISBN：7560727328本书介绍了精神病学的基础知识、常见病的病因与诊断原则，心理学的基础知识、常见心理障碍的临床表现、诊断与治疗。
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银行客户服务中心规划与建设
李农，袁全超，郭为民编著2005 年出版305 页ISBN：7121008734本书阐述了国内外银行业客户服务中心的发展历史并对我国银行业客户服务中心的现状进行了实际的分析，同时针对我国银行业客户服务中心的技术要求、业务流程和发展趋势对客户服务中心的系统构架、工作流程的分...
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网络服务器搭建与管理
刘晓辉等编著2005 年出版400 页ISBN：712102070X本书以中小型网络建设为中心，全面深入地介绍了网络操作系统的安装与设置、网络服务的配置与管理、网络服务故障的诊断与排除，以及服务器的远程管理与控制，体现了最新的网络服务和应用技术，是一整套紧贴实际的网...
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服务营销 环境、理念与策略 enuironment concept and strategy
杨米沙著2005 年出版318 页ISBN：7807280999本书介绍当代服务营销前沿管理模式、适用于金融、电信、餐饮、物流、文化等服务行业员工培训，可用于经济管理、金融、财会、企业营销等高等专业校院作为教材。...
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操作系统与网络服务器使用与管理
刘秀元主编2005 年出版183 页ISBN：7121008106本书采用项目式教学法的编写思路，介绍了桌面常用操作系统与主流网络操作系统的安装、配置、管理与维护，操作系统的性能与安全，网络的安全与防范。内容分别为：网络服务器配置与网络操作系统，安装Windows 2000 Ser...
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