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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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黑龙江省珍稀动物保护与利用研究丛书 东北虎
孙海义编著2011 年出版314 页ISBN：9787811317527本书根据作者多年来对东北虎的研究成果，对东北虎的生存环境、习性、分布、保护和利用作了详细的论述。
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加工中心数控车组合项目教程
张方阳主编2011 年出版318 页ISBN：9787560964416本书共有8个项目，包括全国职业院校技能大赛真题、广东省数控技能竞赛真题和职业院校学生机构组件综合项目典型案例等。
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儒学思想与东北亚“文化共同体”
方浩范著2011 年出版311 页ISBN：9787509721612本书从儒学的视角切入东北亚国家关系的研究，分别从儒学的历史演变、全球化下的儒学演变、东北亚文化源流、文化共同体的动因、现代系统理论、国家关系理论等方面，论证了东北亚（主要是中日韩三国）建立“文化共同...
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金融支持东北振兴研究
王顺主编；闫力副主编2011 年出版544 页ISBN：9787504960368本书是对2010年中国人民银行沈阳分行辖区内的金融研究成果的汇集。书中共收录研究报告25篇，内容涉及多个方面，如对老工业基地节能减排的金融支持、县域经济增长过程中的问题、我国经济增长方式的转变、产业集...
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广东中心城市本科院校发展研究
熊志翔等著2011 年出版165 页ISBN：9787511209955本书对广东中心城市本科院校如何办出特色、如何可持续发展作了探讨，从十个方面做了专项研究。该书具有理论与实践相结合的特点，语言流畅，阐述清晰。...
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思科绿色数据中心建设与管理
（美）DouglasAlger著2011 年出版243 页ISBN：9787115249913本书分为六章，分别介绍了数据中心现状与趋势，新一代数据中心概述，新一代数据中心建设，新一代数据中心建设方法论，新一代数据中心建设实战策略。...
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党委中心组学习参考 大问题 1106
连玉明，武建忠主编；《领导决策信息》周刊编2011 年出版192 页ISBN：9787512606760本书全面梳理了3011年以来的社情舆情得新变化，归纳出了最形成焦点领域方面，推出了2011年中国城市考察报告。
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东北老工业基地制度创新体系研究
张桂文，徐世江等著2011 年出版273 页ISBN：7514115642《东北老工业基地制度创新体系研究》(张桂文等著)主要从制度创新的相关理论、非均衡制度变迁对东北经济发展的影响出发，设计东北的制度创新体系：一是正式制度创新，包括产权制度创新、企业制度创新、市场制度创...
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数控铣床、加工中心维修
秦晓阳，周钦河主编2011 年出版203 页ISBN：9787508491455本书按照数控铣床、加工中心维修的实际工作过程，结合数控机床装调维修工技能和素质的有关要求，以数控铣床、加工中心维修典型案例的教学形式，阐述了数控铣床、加工中心维修的步骤、方法及过程。...