导游业务

本书主要内容包括：本教材在参考和借鉴目前国内外有关导游业务研究成果的基础上，着重阐述导游服务概述、导游人员相关知识、团体导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务技能与方法、游客个别要求的处理、常...

商业银行综合柜台业务

本书的编写以就业为导向，以银行柜员岗位为核心，立足于银行各项柜台业务，按照高职学生认知特点，以银行柜员应具备的基本素质、应知的基本业务和基本规定、应会的基本规程为主体组织内容，体系科学，结构新颖。...

导游业务

本书作为旅游类专业的一门核心课程，教材的编写突出：（1）服务于旅游专业人才培养的实际需要；（2）服从于旅游产业不断发展的需要；（3）服从于从实践中来到实践中去的务实性原则。主要内容包括：导游人员；导游服务......

村民委员会选举知识问答

2011公安基础知识全真题库

本书是2010～2011年度全国各地公开招录人民警察考试用书。本书涵盖了人民警察招考所要掌握的专业知识，公安基础知识。主要为题目讲解和题型训练的方式。...

导游业务知识一本通

本书从实践需要出发，以帮助新导游员解决实际问题为宗旨，从新导游员刚刚考取导游资格证实书后如何解决所面临的诸多问题目开始，到带团过程的食、住、行、游、购、娱六大环节中如何熟练地做好导游业务工作，提出了...

会计业务核算

本书共分十三个项目，包括：货币资金的核算、交易性金融资产的核算、应收及预付款项的核算、存货的核算、持有至到期投资和可供出售金融资产的核算、长期股权投资的核算、固定资产的核算、无形资产及其他资产的...

业务改革的成功之路

本书为管理者的实用手册，提出了保证业务改革成功所需的正确的方法，介绍了业务改革的7种工具和应用业务改革工具的实用有效的卡片式管理，实践本书所介绍的方法，企业能够改变业务现状，提高工作效率。...

增值税业务有问必答

本书以增值说相关知识的普及为切入点，系统简明地讲述了增值税的计算汇缴会计处理申报使用与管理以及退税操作技巧等方面等知识。

商业银行结算业务 教师用书

共分“了解银行结算业务”、“支票结算业务”“银行本票结算业务”“银行汇票结算业务”“银行承兑汇票结算业务”“商业承兑汇票结算业务”“汇兑结算业务”“委托收款结算业务”“托收承付结算业务”“信...