旅游文化 旅游服务与管理专业

物业服务文案表单管理手册

本书为物业管理企业提供了可资借鉴的范例，模板和工具文案表单。

现代视域下的中国古典文学研究

本文以现代性与民族性为线索全面梳理了20世纪在马克思主义视域下的中国古代文学研究的坎坷历程与卓越成就。

前厅服务与管理

本书是中、高等职业学校饭店服务与管理专业的主干专业课程之一，对饭店服务与管理专业学生的职业素质形成有着决定性的影响，它基于提高学生对饭店前厅知识的了解，熟悉前厅服务操作技能而编写。...

潜力与制约：中国、印度农村现代化发展比较研究

本书在实地考察印度哈里亚特邦、马哈拉施特拉邦、德里近郊农村和中国浙江省、山东省、四川省农村基础上，着重就农村社会现代化问题——包括农村社会结构、农村经济和农村改革、农村自治和政治民主、农村社会...

管理预测与决策方法

本书分上下两篇，共12章，重点介绍了预测和决策科学的基本理论和方法，主要内容包括预测概述，定性预测方法，回归分析预测，时间序列平滑预测，趋势外推法预测，灰色系统预测，决策概论，随机性决策分析，多阶段与序......

储层裂缝预测研究

本书全面总结了国内外储层 （包括砂岩和碳酸盐岩储层）裂缝识别和预测的各种方法，深入分析了裂缝及裂缝性储层的特征和成因机理，以及我国砂岩油田裂缝的主要特征和各种方法。...

民营经济与区域发展 咨询研究系列报告 第七辑

本书稿包括杭州滨江区国民经济和社会发展十一五规划纲要 ，宁波市服务业发展规划，绍兴市提高人才自主创新能力机制和环境研究，浙江省烟草专卖商业系统“十一五”发展规划研究，永康市国民经济与社会发展十一五规...

服务营销与管理

本书以顾客价值感知，价值锁定，价值创造与交付以及价值提升为主线，系统地阐述了服务营销与传统的市场营销的区别与联系，论述了服务营销的相关理论，介绍了服务中的消费者行为，顾客需求管理等问题。...

图书馆期刊管理与服务

本书的主要内容为解决如何对图书馆的期刊进行管理，从而为读者提供更好的服务的问题。