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服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越
吴海宁，马丁著2008 年出版207 页ISBN：7208077002本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...
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新企业所得税法与新会计准则差异分析
高金平著2008 年出版600 页ISBN：9787509507407本书分析了新企业所得税法与新企业会计准则的六十余项差异，讲解了正确的会计处理和税务处理的方法。
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会计学 企业决策的基础 管理会计分册 原书第14版
（美）简R.威廉姆斯著2008 年出版1157 页ISBN：9787111247944本书内容分为两大部分：财务会计和管理会计。除了具有一般会计学教材以及本书以前版本所具有的传统特点外，《会计学：企业决策的基础》（原书第14版）还具有以下新的特点：（1）均衡的内容覆盖：均衡地覆盖了当前的财......
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会计学 企业决策的基础 财务会计分册 原书第14版
（美）简R.威廉姆斯著2008 年出版733 页ISBN：9787111247951本书内容分为两大部分：财务会计和管理会计。除了具有一般会计学教材以及本书以前版本所具有的传统特点外，《会计学：企业决策的基础》（原书第14版）还具有以下新的特点：（1）均衡的内容覆盖：均衡地覆盖了当前的财......
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通信企业客户服务管理
陈力编著2008 年出版306 页ISBN：7115179425本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...
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企业会计信息质量及其评鉴模式与方法研究
杨世忠著2008 年出版290 页ISBN：9787542920416本书以企业会计信息质量作为研究的切入点，全面系统地研究了关于质量的基本理论与质量评鉴模式及方法问题，立意高、有创意、结论切实，是一部具有学术价值及现实意义的著作。...
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