新环境 新对策 中小企业战略管理研究

本书首先从总体上论述了当前我国经济发展的新形势及中小企业在我国经济发展中的作用，其次对中小企业战略的具体环境、总体战略、业务战略、职能战略、创新战略和战略控制等方面做出了论述。本书内容丰富完善...

基于供应中断的供应应急系统设计与管理策略研究

本书运用复杂网络、鲁棒优化理论、动态优化理论、控制理论和博弈论等理论与方法，研究了自然灾害等重大突发事件导致供应中断情况下，双源供应、备份供应、柔性能力、营业中断保险和应急调度等策略下的供应链应...

新常态经济下金融风险管理若干问题研究

本书立足于我国经济发展的新常态，从金融市场、金融中介、公司治理和投资者行为等视角出发，借助现代金融经济理论和计量经济工具，对一些重要和热点的中国和国际问题进行理论探讨和实证分析，进而提出我们的看法和...

变动社会下的信仰分化 上海灵学会研究

管理胜任能力的情景判断测量研究

在国内，有关人事选拔和评价现代技术及方法方面的研究起步较晚，对于情景评价测验的研究和实践也刚刚处于探索阶段。在我国党政领导干部公开选拔考试以及企业人事选拔和评价实践中，都对情景评价方法研究提出了迫...

比较管理研究的范式

比较管理研究兴起于20世纪五六十年，然后迅速沉寂，虽然原因众多，但不可否认的是缺乏被大多数研究人员认可的研究范式影响巨大。中国企业对外投资的不断扩大和中国新一届政府实施新一轮经济改革的背景为开展比较...

打造卓越客服 客户联络中心管理案例集

本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...

宋代经济管理思想及其当代价值研究

宋代复杂的经济活动产生了许多前所未有的问题，使宋代经济管理思想丰富且具有创见性。该专著尝试性地把自然科学研究方法与传统史学研究方法结合起来，采用断代分专题研究，对宋代财政管理思想、会计审计思想、工...

煤炭资源管理理论与政策研究 第2版

作者从可持续发展战略出发，探讨煤炭资源管理理论和制定煤炭资源管理政策，以提高煤炭资源开发利用效率，更好的达到低碳经济、循环经济及可持续发展战略目标，发展循环经济和洁净煤急书，合理有序开发煤炭资源。提升...

质量管理认证体系逻辑内涵与应用研究

本书注重挖掘质量工程的内涵与应用逻辑，不仅对质量工程的理论基础进行了研究，而且对质量管理的核心技术、工程、项目乃至工程哲学的系统思考都进行了介绍，并列举了很多实例。全书共分4章，第1章概论；第2章 质量管...