打造江苏经济升级版 2013年江苏省政府决策咨询研究重点课题成果汇编

景区服务与管理

本书是一本行动导向教材，以大学毕业生李明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了6个模块和29个任务。...

银行从业人员资格考试应试辅导及考点预测 风险管理

本书以最新银行从业人员资格认证考试大纲和教材为依据，通过研究历年考试真题，对银行从业人员资格考试重点内容进行深度的精炼与概括。本书内容全面、丰富，有助于考生学习和使用，能帮助考生更深入的理解考试知识...

项目服务管理

本分册主要内容包括项目后服务管理、发电厂技术管理等内容，其中，在介绍了国际上流行的各种工程管理体系的知识的同时，还详细列举了EPC电站项目各个阶段的规章制度、参与国外EPC承包商的管理经验和资料、在建核...

前厅服务与管理

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，也为旅游专业的基础课程，主要内容包括前厅部管理概述，前厅部的职能、机构及职责，前厅部销售管理、服务管理、基本业务管理和客房部管理概述。适用于本科、专科旅游专...

中国现代游记散文整体性研究

本书对中国现代游记散文进行了史与论、理论与创作、历史与美学的多元思考，对现代游记散文的理论范畴、历史渊源、精神内涵、审美品格、作者身份等进行了全面系统的梳理和深入论析，提升了游记散文研究的理论层...

中国现代学人论学书信研究

随着中国现代学术史研究的不断深入，整理史料工作的不断开展，书信的史料价值也为人们所重视，目前的工作着重于书信的搜集和整理，但对于书信内容的研究仍属空白，本文拟开掘其内容研究，并对论学书信所起到的作用与.....

FIGHTING FOR THE PRESS THE INSIDE STORY OF THE PENTAGON PAPERS AND OTHER BATTLES

中国现代文学专题研究

本书是海南省教育厅高等学校科研2010年资助项目，对我国现代、当代的著名作家：沈从文、萧红、张爱玲、赵树理、张恨水、无名氏、李金发和王小波的作品思想内容及艺术风格进行了分析，探讨了作家的生平经历与其创...

汽车服务企业管理

本书主要介绍了汽车4S企业管理制度、汽车4S企业形象打造、汽车维修企业服务流程和前台接待、汽车维修生产管理和安全管理，以及汽车维修企业5S管理。...