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公共部门人力资源管理模拟实验教程
李玉兰主编2018 年出版267 页ISBN：9787514190823本教材是公共部门人力资源管理的配套实验（实训）指导书，它与课堂讲授密切结合，配合理论教学共同完成教学大纲规定的教学任务。学生通过本书的学习可以更好地掌握公共部门人力资源管理的课程相关实验（实训）的原理.....
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客户关系管理理论与实务 第2版
林建宗著2018 年出版336 页ISBN：9787302490593全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...
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人力资源 行政 后勤管理流程与规范化执行
孙宗虎，王瑞永编著2018 年出版253 页ISBN：9787115501059本书主要包括人力资源规划、员工招聘、面试与甄选、员工录用、员工绩效考核、员工薪酬、员工培训、员工晋升与离职、劳动合同管理、员工档案管理、办公用品管理、办公设备管理、办公费用管理、印章/证照/文...
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供应突发事件下的供应链应急管理研究
朱传波，季建华著2018 年出版145 页ISBN：9787313207319本书的主要研究内容包括：突发事件下的供应中断风险情景分析、供应链订货与可靠性改善策略、供应链恢复决策及协调、需求中断下的供应链突发事件应急管理等。本书的读者对象主要是有志于在供应链风险管理等领...
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商场超市经营与安全管理必读
杨剑，戴美亚等编著2018 年出版202 页ISBN：9787122307736《商场超市经营与安全管理必读》一书是介绍商场超市经营与安全管理的专著，内容包括商场超市经营与安全管理概述、商场超市卖场作业及安全管理、商场超市仓储作业与安全管理、商场超市设备维护与安全管理、商...
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精益管理的日常实践 通向持续改善之路
（美）詹姆斯·兰卡斯特（James Lancaster），（美）埃米莉·亚当斯（Emily Adams）2018 年出版189 页ISBN：9787115485243Lantech公司CEO詹姆斯·兰凯斯特在两个层面上讲述了一个既有实用性而又鼓舞人心的故事。作者基于个人视角，对自己成为一名领导者的转变过程进行了近距离的、坦率的观察和反思。这本书也是一个针对Lantech公...