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银行礼仪与网点标准化服务培训
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN:9787504958051对于银行而言,如何做好网点的标准化服务同样重要,优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高,网点的服务规范,本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
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2011高铁客运与服务质量
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湖北地税12366纳税服务综合系统应用指南
湖北省地方税务局编2011 年出版180 页ISBN:9787307086470本书对湖北地税12366纳税服务统合系统作了系统介绍,是针对湖北地税12366纳税服务工作的核心软件系统的操作与应用指南,供相关税务工作者在实际业务工作中参考使用。...
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