上海“三农”决策咨询研究 2009年度上海市科技兴农软课题研究成果汇编

本书围绕总结上海农村改革30年经验，推动农村改革发展，建立上海农业生态补偿机制，加强农村基础设施建设、发展上海农产品运销组织，解决上海农业贷款难等问题进行了深入研究。...

服务质量管理

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

会展服务管理

本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...

中国近现代专利制度研究 1859-1949

本书对中国近现代专利制度进行了系统研究，填补了我国本领域研究空白，对认识、理解中国专利制度发展有借鉴作用。

现代服务礼仪

本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据各类服务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计十大学习情境。每个学习情境包含教学目标（含知识目标、技能...

中国外汇储备有效管理研究

会展运营与服务管理

本书是“高等院校会展专业教材”之一，简介了中外会展业的发展情况和趋势，详述了会展举办的具体运营和服务管理。

前厅服务与管理

本书以学生就业为导向，以能力为本位，以岗位需要和职业标准为依据，致力于学生职业能力的需要，适应酒店行业发展和社会科学进步的需要。...

千古侠魂的现代回声 现代中国文学与侠文化专题研究

本书稿是一部专题论述中国武侠文学的学术著作，作者从武侠文学为起点，着重研究现当代文学武侠题材作品的美学追求与精神价值。

物流保险实践、服务、管理

中国物资出版社即将出版的《物流保险》一书主要从保险的基本原则、采购物流风险与保险等方面的详细而充实的相关内容。