图书馆参考咨询服务

本书为图书馆馆员培训教材之一，书中详细介绍了图书馆参考咨询工作的概念和用户需求、类型及人员素质等内容。

金融服务营销手册

本书给从事金融服务行业的专业人员提供了如何设定目标市场，如何获取和维护有价值的客户的权威指导，本书还对营销的基本功能作了具体的分析。...

服务营销学

随着社会的发展及市场环境的变化，服务营销作为一种营销手段在企业营销管理中的地位和作用日益突出。本书认为，进行服务营销，必须树立科学服务营销理念，制定正确的服务营销战略，进行服务市场调研，把握服务中消费.....

信息咨询视域下图书馆档案馆服务研究

国际服务贸易 第2版

本书共分八章，主要内容包括：国际服务贸易基本概念、国际服务贸易理论、服务业跨国经营、国际服务贸易政策、国际服务贸易协议、世界服务贸易发展、传统国际服务贸易等。 ...

服务企业国际营销战略研究

本书以服务企业国际营销战略决策的时间顺序为主线，在分析服务企业进行国际营销动因和障碍的基础上，结合服务企业的国际营销实际，提出了服务企业的国际营销能力体系。...

云南省城镇体系交通走廊规划探索与研究

本书共分理论方法篇，城镇体系篇、交通走廊篇、跨境区域篇四篇，介绍了城镇体系交通走廊的基础理论，规划方法、城市群空间结构、经济分区、等级结构、昆缅、昆桂、昆贵、昆藏及周边交通走廊的现状，研究、规划、发...

管人先做人 经典珍藏版 2 从优秀到卓越的领导智慧

管人先做人，就是说领导者要想做好管理，必须先从自我修炼的提高开始。

城市可持续发展与城市领导者素质

本书以可持续发展作为基本指导思想，研究中国城市化发展的历史过程与机遇，新时期城市化发展过程中的问题及其产生的背景和根源，总结城市化发展的经验和教训，剖析领导者素质对城市可持续发展的影响。...

家政服务技能培训简明教程

本书为《农家书屋丛书》的其中一本。可读性很强。