大约有6,000项符合查询结果项。(搜索耗时:0.0109秒)
为您推荐:
press机械工业标准化技术服务部
press机械工业标准技术服务部
press二汽技术服务部
press上海计算机应用服务部
press成都电应用电子技术服务部
press机械工业部标准化技术服务部
-
石小平主编2005 年出版179 页ISBN:7114056214
本书在探讨物流客户服务理论的基础上,结合具体案例,阐述了开展物流客户服务的方法和步骤,为现代物流管理与电子商务专业的学生开展物流客户服务业务提供了方向和指南。...
-
王伟,孙东著2005 年出版205 页ISBN:7563713050
本书从服务人的概念讲起,提出服务人员应具备的心态,并从服务的礼仪、修养等环节详细阐述了服务人的应知应会的素质与技能,对服务人员提升自己的各方面水平和服务技能有较好的指导作用。...
-
(美)石雷雨著;李林贵译2005 年出版426 页ISBN:7810717200
本书系统全面介绍了卫生服务研究有关的设计、方法、分析及评价。通过大量的数字图表描述且应用大量研究范例,将研究设计和研究分析结合在一起,给读者提供了大量的资料。...
-
《服务业星级服务培训》丛书编委会主编2005 年出版455 页ISBN:7801697421
本书从商场员工职责认识培训、服务培训、商品管理技巧培训、商品促销技能培训、商品收银技能培训、物流管理技能培训等9个方面阐述商场星级服务培训的方法和技巧。...
-
宿春礼主编2005 年出版300 页ISBN:7802061121
本书中所总结的酒店服务基准是酒店员工在各个工作岗位上服务客人的基本准则,也是酒店管理者进行酒店管理和员工培训的基本准则。
-
(美)加利·舒尔茨(Garry Schultz)著;张运来,武永红,白玫译2005 年出版284 页ISBN:7810844423
本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门,提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。
-
苗雨编著2005 年出版242 页ISBN:7502827366
本书介绍了世界500强企业的服务之道。
-
杨扬主编2005 年出版271 页ISBN:7508702425
本书主要包括保姆的形象设计,知识素质(下厨、清洁卫生、医疗常识、育儿等等),内容丰富,语言浅显易懂。
-
吴志红著2005 年出版151 页ISBN:7503417285
本书对音乐审美的诸多方面进行了研究。
-
郑吉昌主编2005 年出版289 页ISBN:7801814606
本书借鉴国际现代服务营销的先进理念和原理,结合中国服务业的现实情况,对服务营销理念和方法进行了全面、系统的研究和整理。综合论述了服务营销、服务贸易、服务管理和服务创新的各家学说和最新发展动态。...