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  • 银行服务零投诉

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  • 城市运营服务与管理系列教材 驾驶员与乘客心理学

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  • 技术交易服务规范及其应用

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    本书主要涵盖与技术交易相关的术语和定义、服务内容、服务受理条件、服务流程、服务要求和规范、知识产权纠纷处理以及近年来出现的技术交易新模式的探索和研究。本书不仅规范了技术交易服务链中的的程序,提...

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    (英)马克·安德森(MarkAnderson)著2015 年出版238 页ISBN:9787121253584

    在竞争激烈的环境下,面对复杂多变的日常领导工作,带领组织实现卓越绩效并非易事。有效的领导既存在于战略中,也存在于细节中。高效的领导者不会装腔作势,而是在组织日常经营的每个方面坚持脚踏实地地做实事。本...

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