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医疗服务顾客满意度研究
刘桂瑛著2009 年出版143 页ISBN：9787117116008我国医疗顾客满意度的研究起步较晚，尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视，尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...
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会计信息系统开发实验教程
陈旭，毛华扬，邱杰，朱谱熠编著2009 年出版311 页ISBN：9787302188773本书主要介绍了开发工具PowerBuilder的基本应用，以及账务处理系统、工资管理系统、固定资产管理系统的开发实验案例指导。
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酒店服务精细化管理全案
王宏编著2009 年出版734 页ISBN：9787115204387本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...
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中国外商直接投资的服务贸易发展效应研究
付娟著2009 年出版167 页ISBN：9787505879263本书在对相关文献进行梳理，并对理论基础进行必要介绍的基础上，分别从量的效应和质的效应两个角度系统分析了外商直接投资的服务贸易效应。最后，就如何通过外商直接投资促进中国服务贸易发展提出相应的对策。...
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国际室内设计年鉴 2009 1 样板房·售楼中心
张先慧主编2009 年出版224 页ISBN：9787561150962本套图书共分十册，按十四个主题收集了最新的建筑设计作品，作品风格多样，设计感强，对室内设计师有着重要的借鉴意义。
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从“管治”到“服务” 乡镇政府职能转变研究
吴理财著2009 年出版311 页ISBN：9787500478294本书为国家社会科学基金青年项目，本书的主要内容是着力探讨以下三个主要问题：一是乡镇政府的公共服务能力问题；二是乡镇职能转变的动力及其限制问题；三是乡镇政府提供公共服务的有效机制及相关制度安排问题。...
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