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现代服务业商业模式创新及启示 基于宁波典型企业的案例分析
朱艳敏，张二华，郑长娟编著2016 年出版284 页ISBN：9787509571118本书在考虑宁波服务业企业商业模式创新的实际情况下，结合宁波产业结构特征，选取了宁波38家优秀服务业企业作为案例研究对象，系统分析了宁波服务业商业模式创新的背景、方式、方法、路径和特点。案例企业的选取...
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辽宁省护理工作质量管理标准及规范
马家声等主编1992 年出版144 页ISBN：7538113436本书内容包括：各级护理人员岗位责任制、工作标准、考核方法，护理质量标准及各室基本设施标准，护理质量评价内容及方法等。
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辽宁省志 工商行政管理志
辽宁省地方志编纂委员会办公室主编2000 年出版294 页ISBN：7205048095本卷全面系统地记述了辽宁省工商行政管理工作的历史和现状，重点反映新中国成立后，特别是十一届三中全会以后，全省工商行政管理工作取得的新成就。...
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辽宁省社会单位消防安全标准化管理手册
张高潮，许福军主编2008 年出版168 页ISBN：9787806874554本书全面系统地介绍社会单位消防全面标准化管理硬件、软件建设标准内容和要求；各单位建立的逐级和岗位消防安全职责、消防安全制度、消防安全操作规程、消防安全档案，设立消防安全标志和应落实的消防设施维护...
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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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创新设计 如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式
（美）瓦格，（美）卡格，（美）伯特瑞特著2014 年出版213 页ISBN：9787121229701这本书详细解构了设计创新的整体过程，具体介绍了设计实际上怎样运作的，当今时代最聪明的公司是怎样更有效地让创新融入到产品当中。在产品设计中，Ipod实际上产品设计革命的先驱者，这种产品设计革命就是：是通过产...
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基于平台的商业模式创新与服务设计
赵先德，简兆权，付文慧著2016 年出版343 页ISBN：9787030443250服务经济、知识经济与网络经济正席卷全球，这对加速我国产业结构调整和升级提出了更为迫切的需求。转变服务创新模式、提升服务创新能力，是中国企业在国际竞争格局中制胜的突破口。基于这一背景，本书瞄准服务创...
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首都商业服务贸易发展报告 2009
北京第二外国语学院国际服务贸易暨国际文化贸易研究中心编2009 年出版261 页ISBN：9787510301544本书第一部分是总论，重点论述了全国及首都商业贸易运行现状、发展水平、商圈分布、同业者经营及竞争状况及政策变化，并结合首都形势对未来发展趋势进行预测和展望； 第二部分是行业发展报告，重点选择有代表性的...
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