质量管理体系 原理与方法

书稿分上下两篇，上篇介绍了ISO9000质量管理体系的基本思想，下篇介绍了ISO9000质量管理体系的实践要求。书稿全面系统地讲述了ISO9000质量管理体系的概念、 内容、方法及其在企业（包括学校）中的实际应用，理论联系...

桥梁养护技术与管理

本书结合干线公路桥梁养护与管理实践，全面系统介绍了桥梁养护技术与管理相关知识。全书共10章，主要内容有：桥梁养护基本知识、桥梁检查与评定、桥梁日常养护与管理、桥梁维修与加固技术、桥梁养护责任管理、桥...

电子工业静电防护技术与管理

本书以国际上“技术+管理”的最新理念，结合作者工作实际案例，将基础理论和工程实践紧密结合，介绍静电防护技术和管理方法，重点关注了自动处置设备和带电器件的防护问题，适合从事静电防护技术研究和管理的人员参....

人力资源管理实验教程

高等学校管理新视野 基于师资队伍建设与本科教学质量管理研究

本书就高等学校内部教学质量保障体系、大学本科教学过程质量管理研究、远程开放教育质量保障体系的研究与实践进行了讲述。

客户关系管理 理论、技术与实践

客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...

食品安全与质量管理

本书是以高等职业技术院校培养技能型人才的需要为基础，与食品企业的生产实际相结合。以食品安全质量管理体系为指导思想，围绕食品安全展开，内容上突出基础性和实用性，注重解决生产过程中的实际问题，着重于培养学...

燃气安全技术与管理

本书完整地叙述了燃气爆炸的基本理论、燃气场站的消防设计、防雷防静电的措施及设计、燃气场站、设备等的安全管理和安全管理制度等。本书内容全面，涉及燃气安全的相关技术和管理方面的知识。本书紧密结合专...

质量管理与控制技术基础

本书根据现代质量管理基础知识、质量控制技术以及国内外质量管理最新发展趋势，参照国内外质量管理和控制方面的成功经验和方法，紧扣质量管理基础知识和ISO9000族标准及质量控制等相关理论和方法，系统地阐述了...

金融信息技术专业建设与银行管理

本书为有关金融信息技术的论文集，针对金融信息技术学术前沿、金融信息技术专业建设、金融信息技术人才培养、银行管理实践与探索、银行管理技术与应用、银行管理架构与实现等诸多方面的理论和实践进行深入的...