农机经营服务基础知识

本书结合农民朋友的实际情况，对相关的农机法律知识、农机经营服务相关知识、农机维修保养等内容进行具体介绍。

酒店服务礼仪

本书贯彻高职“必须、能够和后续发展”原则，根据课程的任务合理选择教材内容，按照项目法组织教材内容，即按照工作的相关性而不是知识的相关性来组织课程教学内容，强调培养学生的应用能力。...

高等教育服务贸易理论与政策研究

商道与王道 成功领导者的大智慧

本书介绍了最实际的用人经验，洞察人性的优缺点，展示杰出成功人士的非凡魅力，解密古今中外领导管理的经验教训，还有生动的寓言，精辟的理论，可谓是一部包含古今中外，虚与实、理论与实际完美结合的管理宝典！...

计算机二级考试指导书 办公软件高级应用

《计算机二级（办公软件高级应用）考试指导书》是一本针对浙江省新近开考的高校计算机“二级办公软件高级应用”的配套练习用书。编写此书的目的是旨在通过本书的阅读及进行本书所提供的相应二级考试练习题的强...

论我国政府财务会计概念框架体系

本书主要应用逻辑分析法、历史分析法、归纳法、演绎法、比较分析法等规范研究的方法，以新公共管理理论、公共财政理论、公共受托责任理论等为理论基础，借鉴国际先进经验，结合我国具体国情，对我国政府财务会计理...

广东省地方税务系统岗位培训体系 试行

本书内容为广东省地方税务系统岗位培训的目的、目标、具体内容等。

旅游文化 旅游服务与管理专业

服务营销理论与实务

本书内容包括服务营销导论、服务消费行为、服务营销理念、服务营销战略、服务市场定位、服务产品策略、定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示。...

服务科学导论

服务科学是社会科学、自然科学、技术科学和人文科学的交叉形成的学科。本书内容包括绪论、服务业务流程、SOA与WEBSERVICES、服务工程服务网络、服务管理、IT服务管理及服务科学的应用与发展等内容。...