饭店客房管理与服务

客房管理与服务是现代饭店运行与管理的重要组成部分，本教材对客房管理与服务涉及的清洁卫生、对客服务、清洁保养以及设备用品管理、楼层管理、客房信息管理、服务质量管理、预算管理、安全管理等重要内容，进...

安全生产的管理模式 企业人体管理模式：矿山企业安全生产的个案研究

本书介绍了新的安全生产管理模式：企业人体管理模式。从企业文化的建设，员工素质的提升入手，达到有效的安全生产管理。

旅游景区服务与管理

本书是教育部推荐使用的5年制高职旅游服务与管理专业教材。本书共分11章，主要内容包括：旅游景区概论，旅游景区的服务，旅游景区的票务和交通服务，旅游景区的导游服务，旅游景区的食宿服务，旅游景区的其他服务，旅......

中国小麦品种品质评价体系建立与分子改良技术研究

本书介绍小麦的品种改良、小麦品质优化的研究等。

高新技术企业的成本管理机制研究

高等学校财会管理改革认识与实践

本书提供了口算及多种题型的基本训练，从数学学科的特点和内容出发，在提高学生口算能力的同时，帮助学生掌握基础知识，从而培养学生解决问题的能力。...

文明与文明城市 《全国文明城市测评体系》研究

本书是中央文明办和上海市文明办共同主持的课题，从研究到完稿用了3年时间。该书由理论研究和实践应用两部分组成。

非政府公共部门与公共服务 中国非政府公共部门服务状况研究

本书深入分析中国目前非盈利部门及政务公开发展现状。

贵州人口与全面建设小康社会的关系研究

本书从人口数量、人口素质和人口结构三个方面，对人口与贵州全面建设小康社会的关系问题进行了系统、全面和深入的分析，并提出了应用性可操作性都较强的、解决贵州人口问题的对策和建议。...

ISO 9001：2000国际质量管理体系标准咨询与认证审核实用指导手册

本书对ISO9001：2000国际质量管理体系标准逐条进行了诠释。结合实际对认证咨询及审核中存在的问题，从问题的根源、问题如何解决及什么是正确的作法三个方面进行了精辟地阐述。...