管理信息系统

本书共分十章，包括管理信息系统概述、管理信息系统对企业的影响、管理信息系统开发方法、管理信息系统的战略规划、系统分析、系统设计、系统系统实施、系统运行管理与评价、典型企业管理信息系统的开发实例...

信息光学实验教程

本书介绍实验基本要求、常用的装置与器件、基本实验技术以及干板处理技术；以信息光学最基本的验证为主，着重于基本实验方法的训练；采用计算机仿真技术进行的光信号的电处理，目的是扩大视野，开拓思路，便于进一步.....

西部中心城市·昆明 提升总部经济发展能力研究

发展总部经济可以为区域发展带来多种经济效应，如税收效应、产业乘数效应、消费效应、就业效应、社会资本效应。促进区域政府提高服务质量，优化商务环境，完善城市基础设施和人居环境，推进多元文化融合与互动，加快...

物业管理服务心理学

本书以项目为单元进行内容设计，共分为业主心理特征与心理定势、业主的心理需求与服务、业主投诉心理与服务、业主情绪管理、有效沟通、员工管理心理、组织管理心理等七个模块，下设业主气质类型与服务、业主职...

旅游服务礼仪 第2版

本教材结合旅游服务行业的需要，在简单介绍了旅游服务礼仪基本概念性问题的基础上，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请等方面的共性化要求，然后结合不同的旅游企业特点具体进行个性化要求的阐述...

物流客户服务

本书精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流CRM信息技术与...

气象信息系统

本书涵盖了目前气象行业信息技术部门所从事的主要业务工作，包括：气象通信系统、高性能计算系统、气象资料管理与服务系统，以及若干应用系统。全书由浅入深、由点到面地介绍了这些业务领域的工作范围、内容、结...

信息系统项目管理师考试习题集

信息安全风险评估教程

本书分析了信息安全风险评估流程，构建了评估体系，给出了信息安全风险评估的一般方法，提出了信息安全风险评估方法，研究了信息安全风险的分布规律，提出了相应的风险控制策略。...

信息及其关联概念探究

本书对信息给出了全新的定义，将彻底改变信息概念混乱的局面，改变当前与信息相关问题研究的混乱局面。它从基础理论上撼动了以信息为基础的各个学科领域，从而也会引伸出多个新的研究领域。...