信息检索与实践

本书结合实践介绍信息检索相关知识与方法，内容包含信息检索基础、图书馆利用、计算机检索基础、常用网络数据库检索Internet信息资源检索、特种文献、信息检索的综合利用。...

航空市场服务营销与管理 修订版

本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作，指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程，同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力，对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...

中国农村金融服务体系协调发展研究

本书作者紧紧围绕农村金融宏观行为的核心问题进行展开，从金融资源配置的角度对金融供给进行了深入系统的分析，提出了微观、中观、宏观三个层次的农村金融供给概念和特征，对三个层次供给系统的结构功能给予了界...

家政服务五常法教程

本书由深圳市职工继续教育学院、深圳华捷群培训机构、香港五常法协会共同编写，把工厂广泛使用的5s管理方法引入家政服务，本书详细描述了家政五常法的原理，以图片方式详细展示了各环节的具体操作方法，示范性强，操...

银行呼叫中心座席员岗位胜任力读本

本书为培训教材，内容涵盖银行客服呼叫中心的一般常识、座席员应了解掌握的市场营销、公关、服务礼仪知识，以及操作流程、服务技能等专业知识。...

物流信息系统

本书共10章，主要内容涉及物流信息系统概述、数据获得与自动识别技术、自动跟踪技术、数据存储与数据交换技术、物流信息系统规划与设计、生产物流信息系统、储运物流信息系统、港口物流信息系统、国际物流信...

信息理论与编码

本书系统地讲述了信息论的基础理论。全书分8章，分别讨论了信息的度量、信源无失真编码、信道编码、信息率失真函数、网络信息论以及信息安全的理论与方法。...

管理信息系统（第4版）习题集

转型社会中的农村公共安全服务研究

本书主要研究的内容涉及：1.计划经济时代的农村公共安全服务；2.时代变迁中的农村公共安全服务；3.新时期农村公共安全服务体系的改革；4.改善农村公共安全服务的对策与建议。...

信息检索教程

本教材以增强学生的信息意识，培养学生的信息素养为目标，分八章介绍了信息检索的基本概念、基本原理，文献信息资源、参考工具书、网络信息资源、多媒体信息资源的检索和使用，以及信息检索技术的未来发展等内容。...