旅游服务礼仪

本书详细介绍了服务礼仪方面的知识，具体内容包括了礼仪的基本理论，仪容、仪态、服饰、语言、少数民族礼仪、主要客源国礼俗等。

导游服务

本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。

做公司放心的员工

本书告诉员工如何默默工作，不要考虑太多别人的因素，只要做好工作就能成为公司放心的员工。

北京国际出版论坛演讲录 2004年卷·2005年卷 中英文对照 Volume 2004-Volume 2005

本书收入2004年、2005年两届北京国际出版论坛演讲内容。

中国南方电网公司农电管理汇编

旅游服务礼仪

本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材，主要介绍了旅游服务的基本要求及服务礼仪的基本常识等。供旅游从业人员使用。

应用型公司法

本书是应用型公司法律法规汇编。

北京与莫斯科的传统友谊 档案中的记忆 中俄文本

本书精选了新中国成立后北京与莫斯科在经济、文化、政治、体育等诸多方面的交流中形成的具有代表性的原始档案资料200余件，反映了中苏两国人民的传统友谊。...

最新公司登记法律规定

本书包括公司法、公司登记管理条例、公司注册资本登记管理规定的新旧对照和相关法规。

服务行业普通话

本书是服务行业普通话技能培训教材，供各地在开展普通话单项职业能力考核、鉴定和培训时使用。