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IT服务外包理论、方法与实务
刘宇熹,陈尹立编著2010 年出版166 页ISBN:9787302234159本书共13章,主要介绍了运维管理需求分析、运维管理研究方案制订、运维管理流程设计、运维管理软件总体设计、运维管理软件功能设计、运维管理软件开发过程、运维管理软件实施等内容。...
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通信营销服务案例分析与情境模拟
胥学跃,蒋军君编著2010 年出版244 页ISBN:9787115217608本书主要内容包括通信营销服务案例和现场情景模拟两部分。两部分的案例都考虑了电信运营企业全业务运营的实际情况,案例和情景模拟生动具体,具有很强的实际操作价值。...
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加强粤港服务业合作研究
刘旭,郝洁等著2010 年出版183 页ISBN:9787802425477本书就形成粤港两地合理的产业分工协作关系、加快体制机制创新、确定重点合作的服务行业、加快两地生产和生活要素双向流动等方面提出具体的政策建议,并分别从粤港金融、物流、文化创意、专业服务四个领域以...
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