听党指挥 服务人民 英勇善战：全军英雄模范代表大会文件资料汇编

顾客导向的内部营销：企业服务竞争优势的源泉

内部营销不仅是组织为其员工所开展的一切基于“顾客导向”的内部管理活动，从经营哲学上更被视为一种运用于组织内部的基于“顾客导向”的营销观念。...

REST架构的网络服务 影印版 英文版

本书内容：强调基本网页技术的威力——Http协议，URI命名标准，xm1标记语言；介绍ROA——设计RESTful web services的通常原则；展示restful设计如何林基于RPC的设计更简单，更通用和灵活。...

自主创新时代专业图书馆的服务与发展

本书收录了“自主创新时代专业图书馆的服务与发展”学术研讨会重要成果42篇论文。内容涉及图书馆理论与实践领域的各个方面。既有理的探讨，也有实践经验的总结与升华，是提升该行业服务水平有价值的参考书。...

商业、服务业诚信计量行为规范

为配合贯彻落实中央和国务院关于推进社会信用体系建设和构建社会主义和谐社会的总体要求，努力培育市场诚信主体，探索诚信计量体系建设，引导行业自律，营造行业诚信经营、公平竞争的和谐市场计量环境，本书将质检总...

面向2020年的“十一五”期间我国现代服务业发展纲要研究报告

本书研究WTO环境下我国大豆行业如何发展。

中国农村信息化服务模式与机制研究

本书以农村科技信息化服务“三农”为根本宗旨，对于我国农村信息化服务模式与运行机制密切相关的问题进行深入研究，并在此研究的基础上提出一整套科学的符合我国国情的农村信息化建设，促进农村经济和社会的可持...

服务创新 第2版

服务创新研究在国外已有近20年的历史，它在提升服务业竞争力、推动服务业快速发展方面发挥了重要作用。国内对服务创新的研究则刚刚起步，迫切需要了解服务创新已取得的研究成果对服务创新的研究框架形成整体把...

终身理财计划 教你不一样的财富生活

本书是《纽约时报》2005年的畅销书。您确实认真工作了，却依然有付不完的账单，依然没有足够的机会去放松和娱乐，没有足够多的存款。究竟哪里出了问题？还是自己忽略了什么？本书展示了未曾有人提到过的全新财富规则...

《中国饭店行业服务礼仪规范 试行》指南

本书是由国家旅游局中国饭店业协会新近颁布的《中国饭店行业服务礼仪（试行）》配套用书，北京市出版工程项目。紧密围绕与人们生活息息相关的“吃、住、行、游、购、娱”六要素，着重介绍了饭店员工在岗服务全过程...