构建高可用Linux服务器

本书是资深Linux/Unix系统管理专家兼架构师多年一线工作经验结晶，51CTO和ChinaUnix等知名社区联袂推荐。结合实际生产环境，从Linux虚拟化、集群、服务器故障诊断与排除、系统安全性等多角度阐述构建高可用Lin...

你不了解联合包裹服务公司 极速UPS

本书介绍了美国联合包裹服务公司，即人们熟知的UPS的创立、发展历程，同时介绍了该企业的创新意识、员工管理方法等，为读者阐释了这家企业名冠全球的奥秘所在。全书结构清晰、材料翔实，所有专业内容但也通俗易懂，...

导游服务实务

本书以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了师生课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。本...

研究生公共英语水平考试自测模拟题集 周计划拿下英语考试

本书以习题集的形式，通过循序渐进的水平测试，帮助学生掌握研究生公共英语所需要掌握的基础知识和基本英语训练。本书比同类书更加针对研究生公共英语目前水平的自我掌握和测试。...

大学图书馆服务体系建设

本书稿是上海交通大学图书馆系列学术论文集的第一辑，论文集以”重塑大学图书馆服务体系”为主题，共收录了47篇论文，从服务创新、资源建设、技术应用、组织管理、馆员素养、文化氛围等多个方面，全面展现了上海交...

汽车售后服务实务一体化项目教程

本书为汽车专业工作过程导向职业核心课程双证系列教材，由人力资源和社会保障部职业技能中心组编。包括国内外汽车产业发展概况、汽车贸易、二手车交易、汽车保险与理赔、汽车售后服务、汽车物流供应链管理、...

公共政策与公共服务

本文集凸显了中国公共管理尤其是公共服务与公共政策执行过程中的诸多问题，将实践探索与理论剖析相结合，也力图将定性研究与定量分析相结合，探讨了转型期中国社会发展与管理过程中的问题和经验，议题丰富，观点纷呈...

生产性服务业集聚与区域空间重构

本书的研究目标主要集中在以下三个方面：着重分析得出生产性服务业集聚的基本规律、驱动因素和模式；着重分析得出生产性服务业集聚对区域空间结构的重构作用，主要探寻空间重构的作用途径、作用机理及其表现形态...

服务场景中的社会要素与顾客行为

本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上，分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...

宁陵县创建全国农机监理“为民服务创先争优”示范窗口资料汇编