2010党委中心组学习参考

本书是根据2010年国内国际形式，针对党委中心组学习的需要编选的参考资料，包括中央会议精神，2010年政策解读等。

刑事补偿法制之研究 以刑事被告为中心

信息资源管理技术

本书系统全面地阐述了信息资源管理涉及的应用技术，总体上按照信息资源开发与利用的过程对信息采集技术，信息资源组织与存储方法和技术，信息检索技术，信息资源开发与利用应用的技术，信息安全技术进行了全面的总结...

企业文化理论与实践 用故事传播企业文化

本书主要以故事集锦的方式，介绍了企业文化理念、精神及企业文化如何落地生根。本书立意深刻，表达方式活泼独特，具有较强的可读性。

油库设备应急抢修技术

本书系统总结了油库设备应急抢修的经验，详细介绍了油库设备应急抢修特点和任务、油库设备应急抢修预案、油库设备泄漏与预防、油库设备应急堵漏原理、油罐应急抢修技术、输油管道应急抢修技术、阀门应急抢修...

会计专业技术资格考试考点采分 财务管理 中级

饭店管理工作技术精要

为了解决我国饭店管理中存在着经营管理不当的问题，我们经过大量的调查研究，在本书中力图把国内外先进的科学管理理论与中国饭店管理的实际结合起来论述。重点介绍了许多优秀饭店运用先进理论解决饭店管理工作...

呼叫中心初级教程 中

本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。

呼叫中心初级教程 下

本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容，用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。

仓储管理技术

本书是高职高专物流管理专业主干课程仓储管理的配套教材。本书根据高职高专物流管理专业的培养目标编写而成，主要内容包括走进仓储、仓库规划与布局、仓库作业设备、入库作业设备、商品在库管理、出库作业管...