Internet宽带共享与网络服务器搭建

酒店服务与管理案例分析

本书在系统论述了理论要点的基础上，对取材于酒店前厅、客房、餐饮等服务中的众多事例，进行了分析和解剖，通俗而实用。

主动服务 概念、结构与实现

本书针对Internet中用户应用需求智能化、个性化和综合化的发展趋势，系统介绍了主动服务和程序挖掘的思想、概念、框架结构、实现方法和核心技术。...

日本经济研究 宏观经济政策、产业政策与金融体系

本书对西北民族教育事业自20世纪90年代中期以来，在理论与实践中的发展与变化进行了研究、探讨。

科技型中小企业创新机制与支撑体系研究

本书集中了作者近年来在科技型中小企业创新机制与支撑体系方面的研究成果，也包括作者在管理学方面的一些心得，可供相关研究者参考使用。...

办公自动化实用技术

本书系统地介绍了办公自动化的基本理论知识和实用操作技能。对于那些具有一定微机操作基础的读者来说，通过本书的学习，可以进一步提高办公实践操作技能，能够逐步达到熟练使用IT工具分析和解决办公业务中的实际...

服务企业概念创新论

本书以现代管理学前沿的各种理论为背景，以企业作为一个整体的研究视角、尝试建立了服务企业创新的新模式、服务企业概念创新、理论结构体系。并对此进行了相关研究，最终完整地提出了服务企业创新理论结构体系...

中国铁路旅客服务手册 上海分册

本书为系列丛书《中国铁路旅客服务手册》的一种，介绍上海—成都、上海—广州东、上海—杭州三趟旅客列车的服务情况和沿线旅游概况。

服务经营管理学 第2版

本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。

学校食堂食品安全管理体系的建立和实施

本书系统地探讨了食品安全的定义、食品危害与控制，分析了ISO22000食品安全管理体系标准的特点，阐述了如何理解和应用ISO22000食品安全管理体系标准。...