航空服务人员形体训练

家政服务基本技能

本书用最简洁的语言以及通俗易懂的方式，向农民工朋友讲解了家政服务知识。

服务质量管理

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

会展服务管理

本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...

世界贸易组织与区域贸易组织管辖权的冲突与协调

本书阐述了对世界贸易组织与区域贸易组织管辖权的冲突与协调这一主题的研究背景、意义、范围及方法，从理论和实际出发，对这个与发展中国家息息相关的课题进行了论述。...

向志愿军学习

本书详细介绍了志愿军在抗美援朝期间的不朽战功以及所表现出的钢铁般坚强意志。

北京电大五十年

北京记者

本书全面揭示了记者真实生活的巨幅画卷，作家用犀利的笔触记录北京记者的灵魂、欲望、挣扎与奋斗。

古都北京

本书为作者历史类普及读物，内容涉及明末清初历史、清朝皇帝以及中国古代都市生活史等方面。语言流畅，表述生动，文图并茂。

北京商务汉语 初级

本书为留学生普及型口语教材。本书介绍了对话、生词等。