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基于综合旅游服务商的旅游电子商务
李云鹏，黄超主编；王樊，乔红艳副主编2015 年出版189 页ISBN：9787302419372教材主要针对高等教育的与时俱进，以“广义旅游”为基本界定，走出传统旅游电子商务仅仅研究旅游企业的局限性，从旅游产品出发，将基于关联旅游产品供给企业也纳入体系，结合现实案例，深入浅出地讲解旅游电子商务领.....
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河北省社会组织公共服务功能研究
李妙然著2015 年出版217 页ISBN：9787202109274本书运用公共服务理论以及治理理论，通过对河北省社会组织发展以及管理情况进行研究，在此基础上对社会组织的经济、文化、社会服务、教育、医疗、养老等功能进行系统阐述和解读，进而对河北省社会组织发展的瓶颈...
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社会工作服务创新 上海市优秀案例精选
王瑞鸿主编；上海市社会工作者协会组编2015 年出版202 页ISBN：9787562844402本书主要集合了上海市医疗、养老、社区、矫正、戒毒、青少年、艾滋预防、精神健康等诸多社会工作主要实务拓展领域的优秀案例，尤其是收录了上海市参与云南鲁甸抗震救灾服务的最新案例，一定程度上代表了上海目...
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上海科技金融产品与服务创新研究
谈毅2015 年出版269 页ISBN：9787313143525本书首先全面深入地分析了国内外推进科技型企业融资的动机、目标与成功经验，通过对国内外相关研究的梳理和总结，并结合宏观经济背景、产业竞争结构以及金融体系发展等特征分析，探究科技与金融之间良好互动的机...
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乡村旅游公共服务市场化供给研究
王莹著2015 年出版222 页ISBN：7517814621本书应用产业价值链理论，研究以利益为纽带的市场化供给模式以及政府的激励政策。主要内容：乡村旅游公共服务内涵框架、供需特征，乡村旅游公共服务的供需现状及存在的问题，市场化供给的相关理论；乡村旅游产业价值...
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极致服务 如何创造不可思议的客户体验
（美）肯·布兰佳（KenBlanchard），（美）凯西·卡夫（KathyCuff），（美）维基·哈尔西（VickiHalsey）著2015 年出版177 页ISBN：9787300207186本书作者是情景理论的提出者，现代管理学大师。本书是他的最新力作。在本书中，作者认为，当今企业之间的竞争很大程度上是服务的竞争，谁给予顾客最好的体验，谁就赢得市场和发展的机遇。本书致力于帮助企业将服务水...
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中国生产性服务业就业与影响因素研究
贾辉著2015 年出版166 页ISBN：9787563823833本书运用计量经济学方法，借助大量理论知识，深入而系统的研究了生产性服务业发展对就业产生的影响。在分析生产性服务业发展特征和就业现状的基础上，探讨其影响就业的作用机理、测定其对就业的影响效应、找出影...
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高校图书馆学科化服务机制研究
廉立军著2015 年出版273 页ISBN：9787501355839本书从学科化服务团队建设、学科资源开发与建设、学科化服务品牌构建、学科化服务互动推广、学科化服务文化建设、高校学科服务社会化、学科化服务协同创新、学科化服务体系构建、学科化服务成效评估等几大...
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商业计划书 原理与案例分析
邓立治编著2015 年出版246 页ISBN：9787111498421本书主要讲述以下几个问题：（1）给出商业计划书制作所需掌握的原理和知识，重点突出，提升学习者学习和制作商业计划书的效率。（2）提供两份（制造业和服务业各一份）获得过“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛国家级......
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中国情境下的公共服务动机研究
刘帮成著2015 年出版181 页ISBN：9787313139962公共服务动机理论是目前公共管理领域的热点问题。本书对中国背景下的公共服务动机的内容、结构、心理机制等重要问题进行了系统研究。本书的阅读对象主要包括对公共部门人力资源管理和组织管理有兴趣的理论...