信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

全球化时代高校思想政治教育创新研究

本书从高校思想政治教育的内容创新、方法创新、队伍创新、管理体制创新等方面着手，针对高校思想政治教育面临的实际问题，详尽分析如何增强高校思想政治教育教学的针对性、实效性和说服力、感染力，具有重大的理...

高校学生教育管理法律问题研究

本书以高校与学生多样化权利冲突为研究对象，对校生法律关系及其特征进行深入研究。分析了高校与学生各自的权利、义务、履行现状及校生冲突的成因，总结了高校学生教育管理领域的行政、民事纠纷及校生权利救济...

中国粮食安全 第十二届中国国家安全论坛文集

习总书记说，保障粮食安全对中国来说是永恒的课题，任何时候都不能放松。本书围绕2013年中央经济工作会议提出的保障粮食安全战略的精神，与会专家就粮食和国家安全问题，从中国粮食安全面临的国际、国内的严峻形势...

高校学前教育专业课程与教学研究

本书是针对当前我国高校学前教育专业课程和教学所进行的研究，书中对学前教育课程和教学的现状进行了调查，对存在的问题进行了深入剖析，最终针对这些问题提出了可行性的建议。这是一本对学前教育非常有指导价值...

后4%时代教育投入与高校绩效薪酬研究

该书基于我国后4%时代教育投入，从教育经济学、技术创新管理、人力资源管理、教育社会学等多学科视角研究教育投入与经济发展的累积因果循环规律，探讨“资源诅咒”、技术创新与教育投入努力的深层关系，剖析高等...

新时期高校思想政治教育与管理创新

本书以高校思想政治教育与高校管理的实际问题作为切入点，针对具体问题展开研究的，重在提出解决实际问题的方案，为高校的思想政治教育提供操作性强、可供借鉴的参考，同时也总结了高校管理的有效之道，提出了中国高...

河南省第三届职教专家论坛集萃 怎样推进职业教育校企合作

本书以加强校企合作为中心，针对增强职业教育人才培养的方面作出了从理论到实践的研究，众多专家学者对我国职教“校企合作”双赢模式建言献策，是河南职业教育实战经验和理论研究最新成果的集中展示。...

风云记录 京津地区会计、财务教授季度论坛

高校创业教育体系建设战略研究

浙江省经济社会发展对创业型人才提出了紧迫需求。但是目前高校创业教育的供给和需求之间存在不匹配的状况。本书构建了浙江省高校创业教育体系框架，提出高校创业教育内部体系和外部支撑体系两个维度。前者主...