酒店VIP服务与管理

本书介绍酒店VIP接待方法以及相关服务部门如餐厅、客房等接待细则。

中国特色的现代企业管理理论与发展战略

本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...

现代旅游、饮食服务企业会计实务

本书根据《企业会计制度》和已颁布的具体会计准则和《企业财务会计报告条例》，结合旅游、饮食服务企业的性质和特点，全面、系统地阐述了了旅游饮食服务企业会计核算的全过程，内容新颖、结构严谨举例丰富，通俗易...

管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版

本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...

如何进行物流服务管理

本书从企业实际出发，对物流服务管理中前沿理论和技术方法进行描述与分析。

酒水服务与酒吧管理

本书讲述酒水知识及酒吧服务与管理，具体细分为饮料的分类、软饮料、配制酒及鸡尾酒、酒吧概述、服务及管理各章节。

中国现代中医基础与临床研究

本书为中国医药学文集。书中分为内科临证经验、外科治妙法、妇科证治探要、儿科临证选萃、针灸疗法发挥、中西医结合论治、中药临床研究等方面，论述了中医药基础理论知识和临床疗法。...

高速公路服务区管理

本书介绍了高速公路服务区管理，规划与建设。

商场超市卖场管理与服务

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在混沌的边缘处涌现 中国现代小说喜剧策略研究