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深圳市关爱指数及关爱服务指标体系研究
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...
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公共服务接受者满意度指数模型研究
刘武著2009 年出版256 页ISBN：9787811027655本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...
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养老服务的社会组织与管理 上海经验
汤艳文著；张文宏主编2014 年出版315 页ISBN：9787549558322老龄化社会的来临，使养老成为中国迈向现代化过程中日益突出的问题。作者基于新时期如何构建良好的养老服务秩序，如何理解养老服务中的社会主体性作用，如何才能发挥社会的主体性作用，分三个方面讨论了养老服务的...
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公共服务接受者满意度指数模型研究
刘武著2014 年出版256 页ISBN：9787551707480本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...
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人民法院审判经验集萃 服务大局篇
最高人民法院中国应用法学研究所编2009 年出版414 页ISBN：9787802178946人民法院一向重视工作经验的总结，当前，各级人民法院所创造的审判经验越来越具有应用价值，本书旨在忠实记录和反映2008司法年度全国各级人民法院在司法为民方面的创新举措，以及最高人民法院王胜俊院长、沈德咏常...
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社会工作服务创新 上海市优秀案例精选
王瑞鸿主编；上海市社会工作者协会组编2015 年出版202 页ISBN：9787562844402本书主要集合了上海市医疗、养老、社区、矫正、戒毒、青少年、艾滋预防、精神健康等诸多社会工作主要实务拓展领域的优秀案例，尤其是收录了上海市参与云南鲁甸抗震救灾服务的最新案例，一定程度上代表了上海目...
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浙江舟山群岛新区公共服务战略研究
张郃，姚会彦编著2014 年出版217 页ISBN：9787308133111本书主要针对浙江舟山群岛新区的公共服务建设的系统研究，主要包括群岛新区背景下舟山公共服务需求研究、群岛新区背景下舟山公共服务供给瓶颈及舟山公共服务能力提升实现路径研究等内容，从舟山市城乡基础公共...
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人的幸福与为人服务 经济·伦理与管理分析
徐拯著2011 年出版287 页ISBN：9787562248439本书从经济学、伦理学、管理学等多维视角探讨了人的幸福及为人民服务的问题，指出我们应该用伦理的方式（即“人性化”的管理方式）提升管理水平，促进经济的发展符合人的长远利益和根本利益，满足人的全面发展的需要...
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北京市城乡基本公共服务发展研究
张英洪编2013 年出版283 页ISBN：9787562047049本书就是我在2010年2月至2012年12年间主持以及主笔完成的有关北京市城乡基本公共服务研究课题的主要成果。本书着眼于北京市城乡基本公共服务发展这一主题，对北京市在提高城乡基本公共服务水平和推进城乡基...