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从追随者到领先者 管理新兴工业化经济的技术与创新 managing technology and innovation
（印）纳谢德·福布斯（Naushad Forbes），（英）戴维·韦尔德（David Wield）著；沈瑶，叶莉蓓等译2005 年出版282 页ISBN：7040176602 -
服务决定一切 提升员工服务意识，让你做到完美服务
王晓兵著2013 年出版199 页ISBN：9787515803494本书强调了企事业单位的员工应该保持一种积极服务的工作热情，本书可用于企事业单位服务或窗口岗位的员工职业精神培训的读本。
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服务道德 又名，青年与服务
潘文安著1930 年出版94 页ISBN：全书分11章：服务之意义，服务之价值，服务与修养，吾人服务之条件，服务与性情，服务与独立自尊，服务与储蓄习惯，服务与科学方法，服务才干之养成，服务与解决难题，服务与成功。 ...
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