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医疗服务顾客满意度研究
刘桂瑛著2009 年出版143 页ISBN:9787117116008我国医疗顾客满意度的研究起步较晚,尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视,尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...
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餐饮服务食品安全监管标准体系研究
卢一,梁爱华,熊敏等编著2011 年出版310 页ISBN:9787536473027本书主要介绍了我国餐饮食品安全标准现状,发达国家餐饮食品安全标准状况、发展历程、可供借鉴的经验,分析了我国餐饮食品安全问题存在的原因、改变的方法、发展的方向,书末附有我国已颁布的相关法规。...
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城镇居民医疗服务需求研究
薛新东著2012 年出版156 页ISBN:9787516113806本书利用2007年国务院城镇居民基本医疗保险入户调查数据,实证分析城镇居民的医疗服务需求及其影响因素,以为政府制订和完善相关政策提供科学依据。根据居民医疗服务需求的产生过程,本书主要采用描述性分析与计...
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