人性化护理服务管理指南

本书对医院人性化服务进行了全面论述，既有理论高度，又具可操作性。

医院全员营销 医院员工服务营销理念

本书论述了医院如何利用现代营销手段推进服务的理论和方法。

社区公共卫生服务工作指南

本书系统介绍了社区公共卫生服务工作的理论和方法。

北京市药品标准 1996年版

综合避孕方法 政策和服务指南

医院服务战略概论

本书论述了21世纪医院新的发展战略性议题——医院服务战略的相关内容。核心在于研究现代化医院应当如何注重提高医院服务水平，促进医院服务的创新和发展，迎接服务经济时代的到来。读者对象：医院行政、管理人员...

流动人口卫生服务调查分析报告

如何开展药物治疗管理（MTM）服务 药师指南 执业场所构建MTM服务模式和拟定项目计划书的“ABC”

本指南是用来帮助那些想开展药物治疗管理服务的药师们学习相关知识的。本指南关注实施MTM服务运营和商业层面的初始决策。通过学习，可以更好地了解开展MTM过程中需要哪些特别的信息，同时可以细化药师的计划，让...

现代产科服务

本书介绍了现代产科服务的新要求，孕前准备和保健，孕期营养和健康，孕产妇心理及保健，分娩准备教育和产时保健，保护和支持自然分娩，陪伴分娩，分娩镇痛，产褥康复与母乳喂养，健康教育和健康促进，人际交流与咨询......

北京妇产医院医疗常规 增补部分