吉林省医疗服务价格实用手册

本书收集了国家和我省关于医疗服务价格改革，规范、制度和调医疗服务项目价格的文件及有关法律、法规和文件。

护士服务礼仪规范

本书的主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及我院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准，加强护患沟通的种种新举措等，其...

社区卫生服务管理学

本书的最大特色是内容新颖，方法实用，操作可鉴。包括：社区卫生服务管理的基本理论与方法、社区卫生诊断、 社区卫生服务计划与评价、社区卫生服务组织文化、社区卫生服务组织管理（包括人力资源、招录、培训、职...

医疗服务营销学

医疗服务营销学以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论的支撑，结合医疗服务的特殊性，主要通过服务营销导入、服务营销策略的铺垫，介绍医疗市场的环境因素、医疗服务需求行为分析、医院目标市场选择和...

优质护理服务指南

本书共分八章，第一章为基础护理服务工作规范，第二章为常用临床护理技术服务规范，第三章为护士服务礼仪及行为规范，第四章为护理工作质量标准，第五章为护理工作流程，第六章为各级各类护理人员职责，第七章为护理......

“互联网+”时代的远程医疗服务运营关键问题研究

普外科优质护理服务指南

本书共分七章。1优质护理发展历程；2普外科护理发展史；3普外科疾病；4普通外科疾病护理；5普外科护理技术操作要点；6优质护理排班模式及意义；7分级护理。...

社区卫生服务流程化管理

本书主要介绍社区卫生服务机构全部医学项目、预防保健项目和社区卫生服务行政管理项目的流程化管理等。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节等方面给予了可操作性的建议。...

医院窗口服务

各医院在开展患者满意度调查的过程中，可促进医院文化建设，强化内部管理，不断推动医院全面发展，为患者提供满意的医疗服务。本书为此也提供了一些具体窗口服务标准方面的思路，大家可以进行学习和讨论，争取把“以.....

中国城乡卫生服务公平性研究

本书按照公共财政的基本理论，从我国卫生服务事业发展的实际出发，对我国卫生服务公平性提出了一个系统的分析框架和度量方法，并在实证研究和案例研究的基础上，提出解决我国卫生服务严重不均等的对策思路。...