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现代医院卓越服务管理
任真年，白继庚主编2008 年出版543 页ISBN：9787302177999本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...
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临床医院感染管理与控制
贾淑梅主编2002 年出版187 页ISBN：7810860534继续教育本科系列教材:本书共分12章，主要内容包括：医院感染与微生物；医院感染的监测、控制、管理；医院感染重点部门的管理；消毒灭菌的方法、效果监测和管理；隔离预防；抗感染药物应用等。...
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地方级公立医院管理探索
卢玉山著2011 年出版189 页ISBN：9787539044811本书针对地市级公立医院在医疗体制改革下遇到的问题与困难，提供解决矛盾的经验分享。全书从医院文化、医院管理、医院质量安全、医院学科建设、医疗服务、医院营销等六大方面进行论述，理论联系实际，为地市级公...
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