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（美）艾德里安·佩恩（Adrian Payne）著1997 年出版253 页ISBN：7300024610
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金波主编1999 年出版181 页ISBN：7504716804
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侯居左编著2009 年出版129 页ISBN：9787122062970
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吴质洁主编2012 年出版132 页ISBN：9787566304247
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浩瀚主编2006 年出版167 页ISBN：7111203208
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云南省教育科学研究院编写2009 年出版278 页ISBN：9787541431050
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葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版201 页ISBN：7806842985
本书是关于大连市涉外窗口行业，商业服务英语普及教材。
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葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版218 页ISBN：7806843000
本书是关于大连市涉外窗口行业，宾馆饭店服务英语普及教材。
